Produção e Envios | LUNARIA 3D

1. Produção

Prazo habitual de produção: 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento e receção de todos os dados ou aprovação da prova.

As peças LUNARIA 3D são produzidas e montadas após confirmação do pagamento. Pedidos de alteração, dados em falta, produtos especialmente complexos ou períodos de maior volume podem prolongar este prazo. Sempre que isso acontecer, informamos o cliente.

2. Pré-reservas do Ameal

Material da frente: a moldura inclui proteção frontal em acrílico transparente, não vidro. Os dados de personalização devem ser facultados no final da prova. Primeiras 100 pré-reservas: as molduras promocionais do Ameal serão produzidas e entregues presencialmente no evento, após a comunicação dos dados, não sendo cobrados portes de envio. As instruções e o ponto de levantamento serão comunicados através dos contactos fornecidos.

3. Expedição e entrega

Portes grátis para Portugal Continental em compras acima de 30 €. Os portes para Madeira e Açores são calculados no carrinho. Para a União Europeia, o envio é gratuito em compras acima de 60 €. Os limites são calculados depois de eventuais descontos.

Prazo total estimado: 2–4 dias úteis para Portugal Continental, 3–6 dias úteis para Madeira e Açores e 4–7 dias úteis para a União Europeia. Estes prazos incluem a produção habitual de 1–3 dias úteis e o transporte.

As estimativas contam após a confirmação do pagamento e a receção de todos os dados necessários ou aprovação da prova. Pedidos de alteração, dados em falta e pré-reservas com produção associada a uma data específica não seguem estes prazos habituais.

Madeira e Açores seguem por CTT com rastreio. O valor é calculado pela estimativa de aproximadamente 1 kg por artigo e apresentado antes do pagamento. Para um ou dois artigos, o cliente paga 1,93 €; nos restantes casos aplica-se o escalão correspondente ao peso estimado.

As entregas para a União Europeia seguem por CTT Correio Azul Internacional com rastreio. Até 60 €, um artigo custa 13,20 €; dois ou três artigos custam 21,20 €. A partir de quatro artigos, a encomenda é dividida automaticamente em volumes: por exemplo, quatro artigos custam 34,40 € e cinco ou seis custam 42,40 €.

Quando a encomenda é expedida, enviamos a informação disponível para acompanhamento. Todos os prazos são indicativos e podem variar por destino, transportadora, fins de semana, feriados, períodos de maior procura ou situações fora do nosso controlo.

4. Confirma a morada

O cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta. Se detetares um erro, contacta-nos imediatamente. Depois da expedição, uma alteração pode já não ser possível e uma nova entrega poderá ter custos adicionais.

5. Encomenda danificada

Se a embalagem ou peça chegar danificada, envia fotografias da embalagem, proteção interior e produto para lunaria.digital.2025@gmail.com assim que possível. Analisaremos o caso e indicaremos a solução adequada.

6. Peças personalizadas

Antes de pagar, confirma nomes, tempos, distâncias, datas, dorsal e morada. Nas pré-reservas do Ameal, estes dados são facultados no final da prova, conforme indicado acima. Produtos feitos segundo especificações do cliente podem ter regras de cancelamento e devolução diferentes dos produtos standard, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis em caso de defeito ou não conformidade.